faq
Transparência é tudo
- Entendimento profundo da identidade única da sua marca
- Estratégias personalizadas para um resultado autêntico e exclusivo
- Processo colaborativo com espaço para ajustes e feedbacks
- Suporte dedicado mesmo após o projeto ser entregue
- Prazos claros e cumpridos, do briefing à entrega final
Tudo o que você precisa saber
Respostas claras para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, processos e diferenciais.
O Plano Custom (Personalizado) é uma solução digital sob medida, criada a partir da identidade, objetivos e necessidades únicas da sua marca. É ideal para quem busca exclusividade, posicionamento estratégico, diferenciação no mercado e acompanhamento individual. Você participa de um briefing completo, e a criação é feita do zero com base no seu negócio.
Já o Plano Pronto oferece pacotes pré-estabelecidos com estratégias testadas e eficazes para acelerar o engajamento e presença digital. São soluções mais acessíveis, rápidas e práticas, onde você escolhe o que faz mais sentido para o seu momento atual, sem personalização profunda. Ideal para quem está começando ou precisa de algo funcional com ótimo custo-benefício.
Na Zentrix, acreditamos que projetos bem-sucedidos são construídos em parceria com o cliente. Por isso, nosso processo inclui etapas claras de aprovação e espaço dedicado para feedbacks construtivos. Veja como funciona:
🔸 1. Apresentação de prévias
Durante cada etapa do projeto (como identidade visual, layouts, posts ou site), você receberá versões prévias para avaliação.
🔸 2. Rodadas de revisão inclusas
Cada serviço contratado vem com um número definido de rodadas de ajustes, especificado no contrato. Em cada rodada, você pode apontar tudo o que deseja alterar.
🔸 3. Envio de feedback organizado
Recomendamos que você envie os feedbacks de forma objetiva e completa por escrito (ou em áudio, se preferir), para garantir que tudo seja entendido com clareza.
🔸 4. Revisões pontuais e dentro do escopo
As revisões devem respeitar a proposta original do projeto. Mudanças fora do escopo (ex: refazer tudo do zero, mudar o conceito após aprovação) podem gerar custos adicionais, sempre com aviso prévio.
🔸 5. Prazos de resposta e agilidade
Assim que você envia o feedback, nossa equipe se compromete a entregar os ajustes o mais rápido possível, dentro do cronograma acordado. Feedbacks rápidos agilizam o resultado final.
🎯 Nosso objetivo é que você aprove cada entrega com segurança e satisfação — sem atropelos, mas com eficiência e qualidade.
Sim! Na Zentrix, o nosso compromisso não termina na entrega final.
🔸 Todos os clientes recebem um período de suporte gratuito pós-projeto (geralmente de 7 a 15 dias úteis, dependendo do serviço contratado), no qual corrigimos qualquer ajuste técnico, refinamento visual ou dúvida relacionada ao que foi entregue.
🔸 Para quem deseja acompanhamento contínuo, oferecemos planos de manutenção e suporte mensal, ideais para manter seu site atualizado, redes sociais ativas, ou estratégias de marketing em andamento com consistência e evolução.
🎯 Nossa prioridade é garantir que o projeto funcione perfeitamente e que você se sinta seguro e orientado mesmo após a entrega.
Somos uma agência 100% digital. Atendemos clientes de todo o Brasil e exterior com agilidade, atendimento humanizado e entregas de alta performance.
Nossa estrutura é online, o que nos permite ser mais acessíveis, flexíveis e presentes no dia a dia da sua marca — mesmo à distância.
Oferecemos flexibilidade para facilitar seu investimento em marketing. Aceitamos Pix, transferência bancária, boleto e cartão de crédito.
Serviços de valor mais alto podem ser parcelados em até 3x ou mais, dependendo do escopo e negociação.
A proposta personalizada trará os detalhes de valores, forma de pagamento e condições específicas.
Sim. Todo serviço da Zentrix é firmado com um contrato digital que garante segurança, clareza e transparência para ambas as partes.
O contrato detalha o escopo do projeto, prazos, entregas, revisões, formas de pagamento, política de cancelamento e suporte.
Você assina tudo online com praticidade, antes de iniciarmos qualquer etapa.
Com certeza — e é até mais essencial!
Pequenos negócios que investem cedo em presença digital se destacam da concorrência, geram autoridade e aceleram resultados.
Na Zentrix, temos soluções acessíveis e direcionadas para ajudar marcas menores a crescerem com estratégia, profissionalismo e posicionamento de marca — sem depender de grandes orçamentos.
Na Zentrix, criamos com base em briefing, estratégia e referência visual. Ou seja, você participa desde o início do processo e aprova cada etapa, reduzindo qualquer risco de insatisfação.
Se mesmo assim o resultado não atender suas expectativas, oferecemos:
🔸 Rodadas de revisão incluídas no contrato, para ajustar e alinhar ao seu gosto.
🔸 Um processo transparente: você pode apontar exatamente o que deseja mudar, e nossa equipe executa com clareza e profissionalismo.
Nosso foco é garantir que você ame o que foi criado, com respeito ao seu investimento e à sua visão de marca. A sua satisfação é parte essencial da nossa entrega.
Plano Custom
É totalmente personalizado, feito do zero com base na sua marca e objetivos. Já o plano Pronto oferece pacotes práticos e acessíveis, com estratégias prontas para quem busca agilidade e custo-benefício.
Na Zentrix, acreditamos que projetos bem-sucedidos são construídos em parceria com o cliente. Por isso, nosso processo inclui etapas claras de aprovação e espaço dedicado para feedbacks construtivos. Veja como funciona:
🔸 1. Apresentação de prévias
Durante cada etapa do projeto (como identidade visual, layouts, posts ou site), você receberá versões prévias para avaliação.
🔸 2. Rodadas de revisão inclusas
Cada serviço contratado vem com um número definido de rodadas de ajustes, especificado no contrato. Em cada rodada, você pode apontar tudo o que deseja alterar.
🔸 3. Envio de feedback organizado
Recomendamos que você envie os feedbacks de forma objetiva e completa por escrito (ou em áudio, se preferir), para garantir que tudo seja entendido com clareza.
🔸 4. Revisões pontuais e dentro do escopo
As revisões devem respeitar a proposta original do projeto. Mudanças fora do escopo (ex: refazer tudo do zero, mudar o conceito após aprovação) podem gerar custos adicionais, sempre com aviso prévio.
🔸 5. Prazos de resposta e agilidade
Assim que você envia o feedback, nossa equipe se compromete a entregar os ajustes o mais rápido possível, dentro do cronograma acordado. Feedbacks rápidos agilizam o resultado final.
🎯 Nosso objetivo é que você aprove cada entrega com segurança e satisfação — sem atropelos, mas com eficiência e qualidade.
Sim! Na Zentrix, o nosso compromisso não termina na entrega final.
🔸 Todos os clientes recebem um período de suporte gratuito pós-projeto (geralmente de 7 a 15 dias úteis, dependendo do serviço contratado), no qual corrigimos qualquer ajuste técnico, refinamento visual ou dúvida relacionada ao que foi entregue.
🔸 Para quem deseja acompanhamento contínuo, oferecemos planos de manutenção e suporte mensal, ideais para manter seu site atualizado, redes sociais ativas, ou estratégias de marketing em andamento com consistência e evolução.
🎯 Nossa prioridade é garantir que o projeto funcione perfeitamente e que você se sinta seguro e orientado mesmo após a entrega.
Somos uma agência 100% digital. Atendemos clientes de todo o Brasil e exterior com agilidade, atendimento humanizado e entregas de alta performance.
Nossa estrutura é online, o que nos permite ser mais acessíveis, flexíveis e presentes no dia a dia da sua marca — mesmo à distância.
Oferecemos flexibilidade para facilitar seu investimento em marketing. Aceitamos Pix, transferência bancária, boleto e cartão de crédito.
Serviços de valor mais alto podem ser parcelados em até 3x ou mais, dependendo do escopo e negociação.
A proposta personalizada trará os detalhes de valores, forma de pagamento e condições específicas.
Sim. Todo serviço da Zentrix é firmado com um contrato digital que garante segurança, clareza e transparência para ambas as partes.
O contrato detalha o escopo do projeto, prazos, entregas, revisões, formas de pagamento, política de cancelamento e suporte.
Você assina tudo online com praticidade, antes de iniciarmos qualquer etapa.
Com certeza — e é até mais essencial!
Pequenos negócios que investem cedo em presença digital se destacam da concorrência, geram autoridade e aceleram resultados.
Na Zentrix, temos soluções acessíveis e direcionadas para ajudar marcas menores a crescerem com estratégia, profissionalismo e posicionamento de marca — sem depender de grandes orçamentos.
Na Zentrix, criamos com base em briefing, estratégia e referência visual. Ou seja, você participa desde o início do processo e aprova cada etapa, reduzindo qualquer risco de insatisfação.
Se mesmo assim o resultado não atender suas expectativas, oferecemos:
🔸 Rodadas de revisão incluídas no contrato, para ajustar e alinhar ao seu gosto.
🔸 Um processo transparente: você pode apontar exatamente o que deseja mudar, e nossa equipe executa com clareza e profissionalismo.
Nosso foco é garantir que você ame o que foi criado, com respeito ao seu investimento e à sua visão de marca. A sua satisfação é parte essencial da nossa entrega.